Dirección de Planeación

Es la responsable de coordinar el Sistema de Gestión de Calidad y de promover el cumplimiento de los procedimientos establecidos, para así mantener vigente el certificado conforme a la norma internacional: ISO 9001-2008.

Con este propósito coordina con las distintas áreas de la empresa, la aplicación de auditorías internas con las que se verifica el cumplimiento de los procedimientos vigentes y el uso adecuado de los registros e instrumentos de trabajo, con el fin de identificar y precisar áreas de oportunidad para la mejora de sus procesos. También es el vínculo con la casa certificadora que cada seis meses realiza las auditorías externas.

Además coordina las acciones de CISA como Empresa Socialmente Responsable, para consolidar y mejorar  la imagen de la misma frente a la comunidad empresarial y la sociedad civil, mediante la realización de acciones socialmente comprometidas que aumenten los niveles de satisfacción, compromiso y lealtad de los colaboradores.